Выбор разработчика достаточно хлопотное и энергозатратное занятие, особенно, если Вы делаете это впервые. Как не прогадать? На что обратить внимание? Как оценить выбранного специалиста? Какие вопросы ему задать? На чем сэкономить? Мы, основываясь на своем личном опыте, постарались простым языком дать разъяснения на все вышеперечисленные вопросы.
Под разработчиком, в данной статье, мы понимаем исполнителя работ по созданию Вашего сайта – это может быть как один человек, так и целая команда!
На что обратить внимание?
Если Вы задались целью создать для себя сайт, то первое что Вы сделаете это опросите своих знакомых, затем поищете в Интернете, и в итоге, Вы выделите для себя нескольких разработчиков из которых и будете выбирать. Итак, на что же обратить внимание в первую очередь?
Сайт. Мы не стали выделять это отдельным пунктом и акцентировать на этом внимание, т.к. наличие сайта у разработчика само собой разумеющийся атрибут. Если у разработчика нет сайта, значит ему или нечего показать из готовых работ, или он не работает открыто, или же вообще необходимые навыки для его создания отсутствуют.
1. Портфолио
Портфолио – это перечень работ, выполненных разработчиком. Обычно портфолио располагается на Главной странице сайта или в разделе меню “Портфолио” (или же “Наши работы”, “Наши сайты” и т.п.). Обратите внимание на:
Количество работ. Количество работ в портфолио говорит об общем стаже разработчика, его опыте, степени доверия клиентов к нему.
Разнообразие работ. В арсенале работ хорошего разработчика должны быть не только информационные сайты, но и интернет-магазины, интернет-каталоги, порталы и т.п. Однообразие исполняемых работ говорит об ограниченности профессиональных навыков разработчика, и Вы со своим запросом можете просто не попасть в сферу его возможностей. Внимательно отнеситесь к этому пункту, пообещать не трудно, трудно сделать. В своем портфолио мы указываем функциональные особенности каждого сайта, например создание калькулятора, или сложной формы заказа, или сложного поиска по сайту, конечно же не каждый сайт содержит специальные функции, но такие работы в портфолио быть должны.
Ссылки. Каждая работа в портфолио должна не просто иметь иллюстрацию и описание, но и ссылку на созданный сайт. Перейдите по нескольким ссылкам, посмотрите сайты в действии, убедитесь, что в портфолио размещены работающие реальные сайты. Исключением являются сайты, которые находятся на стадии наполнения или же за сроком давности домен или хостинг не продлен заказчиком, в обоих случаях вместо ссылки должна быть указана эта информация.
Дизайн. Это пожалуй самая трудная часть оценки портфолио, т.к. часты случаи, когда заказчик интенсивно вмешивается в процесс создания внешнего вида сайта, вплоть до коррекции цветов и размещения элементов. Мы всегда советуем нашим клиентам как сделать лучше, практичнее, удобнее, но есть такие заказчики, которые хотят “чтобы тут было красное, тут зеленое, а тут бабочки порхали”, поэтому постарайтесь оценить дизайн с точки зрения его актуальности. Если Вас интересует дизайн в первую очередь, то обратитесь к разработчику и попросите его предоставить работы с лучшим, по его мнению, дизайном.
2. Фрилансер или фирма
Фрилансер – это человек, который выполняет разовую работу, грубо говоря работает сам на себя, исполнитель в одном лице.
В поисках разработчика Вы обязательно столкнетесь с двумя категориями исполнителей: фрилансерами и командами/фирмами/студиями. Мы предлагаем свои услуги как команда, в этом есть свои очевидные преимущества: деятельность ведется открыто, на все платежи выставляется фактура, рабочие дни и часы работы соответствуют общепринятым, в команде каждый специалист в своей области и даже если участники команды меняются, то предприятие всегда остается и продолжает оказывать услуги.
В противоположность этому, в случае работы с фрилансером все завязано на одном человеке, если он заболел или ушел в отпуск или вынужден отсутствовать по другим причинам – работа над Вашим сайтом останавливается, до тех пор пока фрилансер не будет снова готов приступить к работе, что делает Вас зависимым от разработчика. Часто фрилансерами становятся студенты, которые в процессе учебы хотят подзаработать и в основной массе еще не имеют толком ни опыта, ни достаточных знаний, если Вы все-таки решились сотрудничать со студентом, то внимательно просмотрите его работы, смело требуйте доказательств компетентности данного исполнителя. Опять же в сотрудничестве со студентом вопрос зависимости от его времени никто не отменял.
3. Отзывы
Отзывы, конечно, это хорошо, но все равно они не могут дать Вам 100% гарантии отличного сервиса. Этот критерий очень спорный!
Верить ли положительным отзывам? Часто на странице отзывов Вы не найдете контактную форму, с помощью которой этот отзыв можно отправить, что ставит под сомнение подлинность и полноту всех комментариев, но опять же это проверить невозможно. Многие наши клиенты, которые остались довольны и благодарили нас за нашу работу, на вопрос: “Напишите ли Вы для нас отзыв?”, отвечали “С удовольствием!”. Но потом, со временем в письменной форме мы эти отзывы так и не получили, оно и понятно – люди сразу включились в работу, появились важные дела – мы уважаем чужое время и на письменных отзывах не настаиваем, главное, что клиент остался доволен!
Верить ли негативным отзывам? Может возникнуть такая ситуация, когда Вы выбрали разработчика и Вас все устраивает, но на форуме или от знакомого вы получили негативный отзыв. Что делать? Кому верить? Вы должны понимать, что по одному отзыву тяжело составить полную картину, это может быть единичный случай, или оценка меньшинства, в конце концов всем угодить невозможно! Если Вам нужен сайт, значит Вы тоже предоставляете некоторые услуги, и наверняка Вам встречались не совсем адекватные или нечестные клиенты, которые за меньшие деньги хотели большего или просто в силу отсутствия понимания данной области не смогли оценить Вашу работу и нагрубили? Разработчикам тоже попадаются такие клиенты! Отзыв такого человека может запросто Вас лишить хорошего исполнителя!
Верить ли отзываем на сайте или нет – дело Ваше, но что можно сказать точно, так это то, что впечатление о разработчике должно формироваться комплексно, учитывая все показатели.
4. Личные качества
Если Вы позвонили разработчику, как и при любом деловом общении, обратите внимание на его речь, манеры, умение Вас выслушать.
Если Вы с ним встретились лично, обратите внимание на его внешний вид! Самое распространенное и глубокое заблуждение, это то, что ВСЕ программисты выглядят неряшливо и неопрятно! Это неправда! Вы общаетесь с бизнесменом – с человеком, который продает свои умения и опыт, это деловой человек, будь он фрилансер или представитель фирмы, Вы ведете с ним беседу о деловом сотрудничестве. Не доверяйте штампам!
Если Вы написали разработчику о заинтересованности в его услугах, обратите так же внимание на скорость реагирования на Ваш запрос. Около года назад мы проводили небольшой мониторинг среди разработчиков, предлагающих свои услуги в Чехии. Из десяти отобранных разработчиков в тот же день не ответил никто, на следующий день мы получили ответы от 3-х, еще в течении недели от 4-х разработчиков, 3-е так и не ответили вообще. Мониторинг был проведен совсем с другой целью по просьбе заказчика, но позволил собрать занимательную статистику. Конечно же это несерьезно ожидать ответа в течение недели, если Вы отправили простой запрос, не требующий каких-то расчетов или анализа данных, то это норма, когда Вам отвечают в тот же или на следующий день. По этому ответу Вы можете сделать вывод, как быстро будут решаться Ваши дела по работе над сайтом.
Цена
Заказывая сайт, Вы хотите получить качественный продукт, но при этом не хотите переплачивать, – это естественное желание, но как не попасться на уловку и получить то, что Вам действительно нужно?
На данный момент средняя стоимость разработки сайта с эксклюзивным дизайном и системой редактирования содержимого по Европе (среди русскоязычных разработчиков) около 25000 крон, плюс/минус 5 000 крон (1000€ и 200€ соответственно) . Это адекватная цена, работа хороших опытных специалистов стоит именно так!
На чем можно сэкономить?
Процесс сайтостроения происходит следующим образом:
1. Создается дизайн сайта;
2. Верстка – преобразование дизайна в веб-страницы;
3. Настройка и программирование сайта.
Если Вы только начинаете развивать свой бизнес и вопрос корпоративного стиля не стоит для Вас остро, то единственное на чем, пожалуй, сэкономить можно – это дизайн сайта. Вы можете заказать сайт с готовым дизайном и версткой (шаблоном) – разработчик предлагает Вам на выбор несколько вариантов дизайна и покупает тот, что Вам понравится, таким образом из процесса создания сайта выпадают 1 и 2 пункты, что значительно удешевляет создание сайта, например у нас такой сайт стоит 12000 крон (450 €), что практически вдвое ниже средней стоимости эксклюзивного сайта. Это предложение пользуется огромной популярностью среди наших клиентов. Не смотря на то, что такой шаблон может купить каждый, вероятность того, что Вы попадете на сайт с тем же шаблоном, очень мала, их выбор достаточно велик, и за всю нашу практику мы еще не встречали шаблон, который мы предложили клиенту на другом сайте! Тем более, что мы предлагаем клиенту добавить его логотип, изменить цветовую схему сайта, что меняет внешний вид шаблона. В интернете есть масса порталов, которые продают готовые шаблоны, но мы, например, покупаем только качественные, которые стоят чуть дороже обычных, но сделаны профессионалами со всего мира! Стоимость шаблона всегда входит в разработку сайта!
На чем экономить нельзя?
Домен и хостинг. Домен – это имя сайта, например www.artpax.net, хостинг – место где находятся файлы сайта. Часто Вы можете встретить такое предложение: “Создание сайта! Домен и хостинг в подарок!” Звучит привлекательно – зачем тратить лишние деньги на домен и хостинг, но! это не всегда работает именно так! Часто такие предложения строятся на том, что разработчик не покупает для Вас отдельный хостинг, а “ложит” Ваш сайт на свой хостинг, на котором уже могут “лежать” десятки других сайтов. Это чревато тем, что работоспособность Вашего сайта полностью зависит от разработчика, если он забудет оплатить свой хостинг или решит вообще прекратить свою деятельность, Вы можете потерять свой сайт навсегда! Это случается чаще, чем Вам может показаться. В результате сэкономив пару тысяч крон (сотню евро) Вы рискуете в любой момент остаться без сайта, а без доступа к файлам сайта (а т.к. у Вашего исполнителя на хостинге находится еще несколько других сайтов, то доступ к файлам он Вам скорее всего не даст) никакой другой разработчик восстановить Ваш сайт не сможет!
Сайт в аренду. Популярное предложение “сайт или интернет-магазин в аренду”: Вы платите ежемесячно небольшую сумму и пользуетесь сайтом. Как-то раз к нам обратился клиент с просьбой объяснить ему чем это предложение хуже того, что предлагаем мы. Речь шла об интернет-магазине и он прислал нам ссылку на такой ресурс, который предлагает сайты в аренду. Мы зашли на этот сайт, ежемесячный платеж действительно был небольшой, но в разделе Стоимость мы обнаружили, что этот платеж практически ничего в себя не включает, все функции, которые не просто желаемы, а необходимы для работы интернет-магазина нужно оплачивать дополнительно и сразу! Например, подключение корзины покупателя или каталога товара. В результате, когда мы все пересчитали, получилось так, что сайт в аренду оказался практически в 2 раза дороже, и это с минимальными настройками! И что самое главное, Вы не имеете никаких прав на свой сайт! Ваш сайт работает ровно до тех пор, пока функционирует это предприятие, которое Вам эту аренду предоставляет, если в какой-то момент этой фирме станет невыгодно вести эту деятельность Вы безвозвратно потеряете свой сайт.
CMS – система редактирования содержимого сайта. Некоторые заказчики в погоне за экономией соглашаются на сайт без возможности самостоятельного редактирования страниц, разделов, каталогов. Им кажется эта функция необязательной и неважной, а если и будут проблемы, то разберемся потом. Чем чревато такое предложение? Если Вы самостоятельно не можете внести изменения на Ваш сайт, значит за любой мелочью (например, изменить номер телефона или добавить новую услугу) Вам нужно обращаться к разработчику, подстраиваться под его время и платить деньги. Мы были ошарашены, когда к нам обратились люди, которые за разработку сайта и внесения изменений в течение года в общей сложности заплатили около 80 000 крон ( более 3000 €). И речь не идет о каком-то сложном проекте – это самый обычный информационный сайт, с перечнем и описанием услуг, общей информацией о предприятии, галереей и контактной формой, т.е. стандартный набор! Потом через какое-то время к нам обратились другие люди с подобной проблемой и назвали еще более ужасающую цифру! Закажи они в самом начале сайт с CMS-системой они сэкономили бы уйму денег! Современные системы редактирования сайта сделаны очень просто и понятно даже для неопытного пользователя, все наши клиенты работают с CMS-системой без труда! По окончании работ мы проводим устный инструктаж по работе с сайтом.
Какие вопросы задать разработчику?
Домен и хостинг. Уточните у разработчика кто покупает домен и хостинг (Вы или он) и на кого в итоге он будет оформлен. Идеальная ситуация, когда Вы покупаете домен и хостинг под руководством разработчика. Мы например или показываем клиенту как это делать или же заполняем заявку на покупку домена и хостинга сами от имени заказчика, а хостинг-компания отправляет фактуру для оплаты домена и хостинга на его email. Мы Вам настоятельно советуем НЕ покупать домен или хостинг не посоветовавшись с разработчиком, не все хостинг-компании предоставляют качественное обслуживание, не обладая специальными знаниями и опытом в этой сфере Вы можете приобрести очень проблемный хостинг, подробнее об этом читайте тут.
Цена. Уточните у разработчика все ли оговоренные функции входят в стоимость сайта, является ли названная стоимость конечной. Некоторые специалисты, не только разработчики, прибегают к такому методу, что называют одну цену, а в процессе выполнения работ постоянно просят за что-то доплатить. В случае разработки сайтов, исполнитель может взяться за работу, и в процессе с Вас потребовать деньги, например, за дополнительный язык, форму заявки и т.п., хотя Вы заранее с ним уже оговорили, что это должно быть на сайте, на что следует ответ: Эта цена за установку сайта, а каждый (или этот конкретный) модуль нужно оплатить отдельно. Такую ситуацию исполнитель может создать и неумышленно. У нас был такой случай, к нам обратился человек, который хотел создать крупный портал с регистрацией посетителей с разными правами доступа, внутренней перепиской и т.д. – достаточно крупный и трудоемкий проект, т.к. мы уже имели дело с подобными многопользовательскими порталами, то смогли реально оценить сколько времени уйдет на его разработку и сколько это будет стоить, в данном случае на разработку предполагалось отвести 3 месяца (для сравнения обычный информационный сайт создается около 2х недель). Клиента смутила цена и он обратился к разработчикам, которые предложили ему цену чуть ли не в два раза меньшую. В итоге оказалось, что эти разработчики назвали такую цену в силу своей неопытности, а когда взялись за проект, поняли, что он отбирает больше времени и ресурсов, чем они расчитывали и в процессе разработки портала начали требовать доплатить за те или иные функции. В итоге на разработку ушло на пару месяцев больше, а итоговая цена была увеличена практически вдвое, и все желаемые функции на портале реализованы не были, иначе проект еще больше привысил бы свою стоимость. Всегда уточняйте за что Вы платите.
Оптимизация сайта. Оптимизация – это подготовительная работа для продвижения/раскрутки сайта в сети Интренет, в коде сайта должны быть прописаны ключевые слова и заголовки. Сам разработчик проводить оптимизацию сайта не обязан (хотя мы предоставляем такую услугу), но инструмент для этого должен быть заложен разработчиком.
CMS – система редактирования содержимого сайта. Уточните у разработчика, сможете ли Вы редактировать информацию на Вашем сайте самостоятельно. Когда Вам предлагают сайт с ограниченным количеством страниц (до 10, например), часто это говорит о том, что Ваш сайт CMS содержать не будет, и за любые изменения или дополнения на сайте, Вам придется платить.
Статистика посещений сайта. Это не обязательно, но опять же если Вас волнует сколько человек, из какой страны посещает Ваш сайт и какие страницы чаще всего читают, то Вам необходим какой-то инструмент для получения такой статистики. Наиболее распространенный – это Google Analytics, мы при заказе сайта подключаем его бесплатно. Уточните у Вашего разработчика будете ли Вы иметь доступ к таким данным.
Мы составили эту статью на основе своего личного опыта в области создания сайтов. Очень надеемся, что этот материал окажется для Вас полезеным! Всего хорошего!